Política de Privacidade

O Portal Reconciliar valoriza a privacidade, a segurança e a confiança de todas as pessoas que acessam nosso site ou entram em contato conosco. Esta Política de Privacidade explica, de forma clara e transparente, como podemos coletar, utilizar, armazenar e proteger informações fornecidas durante a utilização do site e de nossos canais de atendimento. Ao utilizar este site, enviar informações através de nossos formulários ou entrar em contato por nossos canais de atendimento, você declara estar ciente das práticas descritas nesta Política de Privacidade.

1. Informações que podemos coletar

Durante a utilização do site do Portal Reconciliar, algumas informações podem ser fornecidas diretamente pelo visitante ou coletadas automaticamente por ferramentas utilizadas no funcionamento e na análise do site. Entre as informações que podemos receber estão:

• nome;
• telefone e número de WhatsApp;
• endereço de e-mail;
• informações enviadas voluntariamente através dos formulários;
• mensagens enviadas através dos nossos canais de atendimento;
• dados técnicos relacionados ao acesso ao site, como navegador, dispositivo, páginas visitadas e endereço IP, quando coletados pelas ferramentas utilizadas no site.

Solicitamos apenas as informações necessárias para possibilitar o contato, responder às solicitações e oferecer um atendimento adequado.

2. Como utilizamos suas informações

As informações fornecidas através do site poderão ser utilizadas para responder dúvidas, realizar contatos solicitados pelo próprio usuário, prestar informações sobre nossos atendimentos e melhorar a experiência de utilização do Portal Reconciliar. Os dados também poderão ser utilizados para:

• responder solicitações enviadas pelo site;
• realizar atendimento através de WhatsApp, telefone ou e-mail;
• fornecer informações sobre nossos serviços e trabalhos espirituais;
• melhorar o funcionamento, conteúdo e segurança do site;
• identificar problemas técnicos e prevenir utilização indevida;
• cumprir obrigações legais ou regulatórias quando aplicáveis.

3. Privacidade durante o atendimento

Entendemos que assuntos relacionados à vida pessoal, sentimental e espiritual podem envolver informações particulares. Por esse motivo, buscamos conduzir nossos atendimentos com discrição, respeito e confidencialidade. Recomendamos, entretanto, que o usuário não envie através dos formulários do site informações excessivamente pessoais ou documentos que não sejam necessários para o primeiro contato.

4. Compartilhamento de informações

O Portal Reconciliar não comercializa informações pessoais fornecidas pelos usuários. Determinados dados poderão ser processados por empresas responsáveis por serviços necessários ao funcionamento do site, como hospedagem, ferramentas de comunicação, segurança, estatísticas de acesso e serviços tecnológicos. Também poderá ocorrer o compartilhamento de informações quando necessário para o cumprimento de uma obrigação legal, determinação judicial ou solicitação válida de autoridade competente.

5. WhatsApp e outros canais externos

Nosso site pode disponibilizar botões ou links para contato através do WhatsApp e de outras plataformas externas. Ao utilizar esses serviços, o usuário também estará sujeito às políticas de privacidade e aos termos estabelecidos pelas respectivas plataformas. O Portal Reconciliar não controla diretamente a forma como essas empresas processam informações em seus próprios ambientes.

6. Cookies e tecnologias semelhantes

O site poderá utilizar cookies e tecnologias semelhantes para permitir seu funcionamento adequado, armazenar determinadas preferências, entender como os visitantes utilizam as páginas e melhorar a experiência de navegação. Cookies são pequenos arquivos armazenados no dispositivo do usuário durante a navegação. Dependendo das ferramentas instaladas no site, alguns cookies também poderão ser utilizados para estatísticas, segurança, desempenho ou outras funcionalidades. O usuário pode controlar ou excluir cookies através das configurações do seu navegador. A desativação de determinados cookies poderá afetar algumas funcionalidades do site.

7. Serviços e ferramentas de terceiros

O Portal Reconciliar poderá utilizar serviços fornecidos por terceiros para hospedagem, análise de acessos, segurança, comunicação e funcionamento de determinados recursos. Esses fornecedores poderão processar determinados dados técnicos necessários para a prestação de seus serviços, de acordo com suas próprias políticas de privacidade e com a legislação aplicável.

8. Segurança das informações

Adotamos medidas razoáveis para proteger as informações contra acessos não autorizados, perda, alteração ou divulgação indevida. Apesar dos cuidados adotados, nenhum sistema conectado à internet pode garantir segurança absoluta. Por isso, recomendamos que os usuários também adotem cuidados ao compartilhar informações através de meios digitais.

9. Por quanto tempo os dados são armazenados

As informações pessoais poderão ser mantidas somente pelo período necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletadas, realizar os atendimentos solicitados, proteger direitos ou atender às obrigações legais aplicáveis. Quando os dados deixarem de ser necessários, poderão ser excluídos ou anonimizados, observadas eventuais necessidades legais de conservação.

10. Direitos do titular dos dados

Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD – Lei nº 13.709/2018), o titular poderá, quando aplicável, solicitar informações relacionadas ao tratamento de seus dados pessoais. Entre os direitos previstos pela legislação estão, conforme cada situação:

• confirmação da existência de tratamento de dados;
• acesso aos dados pessoais;
• correção de informações incompletas, inexatas ou desatualizadas;
• solicitação de exclusão ou anonimização nos casos previstos em lei;
• informações sobre o compartilhamento de dados;
• revogação do consentimento quando esta for a base utilizada para o tratamento;
• demais direitos assegurados pela legislação aplicável.

11. Links para outros sites

Nosso site poderá apresentar links que direcionam para páginas ou serviços externos. A presença desses links não significa que controlamos as práticas de privacidade desses sites. Recomendamos que o usuário consulte a Política de Privacidade de cada serviço externo antes de fornecer informações pessoais.

12. Proteção de crianças e adolescentes

Os serviços e atendimentos divulgados pelo Portal Reconciliar são direcionados ao público adulto. Não buscamos coletar intencionalmente dados pessoais de crianças através deste site.

13. Alterações nesta Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada periodicamente para acompanhar mudanças no site, nas ferramentas utilizadas ou na legislação aplicável. Quando ocorrerem alterações relevantes, a versão atualizada será disponibilizada nesta página.

14. Entre em contato

Caso tenha alguma dúvida sobre esta Política de Privacidade ou queira realizar uma solicitação relacionada aos seus dados pessoais, entre em contato através dos canais disponibilizados na página Fale Conosco do Portal Reconciliar.

Portal Reconciliar Respeito, discrição e responsabilidade no tratamento das informações de nossos visitantes e clientes.

Última atualização: agosto de 2026.